Especialista Dental BCI– Supervisor Senior de Seguros (Call Center)
📍 Ubicación: Santiago Centro (presencial)
📅 Tipo de contrato: Indefinido (luego de periodo de prueba)
💼 Área: Seguros / Contact Center
💰 Sueldo estimado: ~$1.000.000 o 1.500.000 líquido aproximado (base + bonos por cumplimiento según desempeño)
Descripción del cargo
Buscamos Supervisor Senior de Call Center especializado en seguros, responsable de liderar, motivar y supervisar al equipo de atención telefónica en venta y postventa de productos de seguros. El rol es clave para garantizar la calidad de servicio, cumplimiento de metas y fomentar un excelente clima laboral.
Responsabilidades principales
- Liderar y coordinar equipos de agentes (Inbound / Outbound).
- Monitorear y analizar indicadores de gestión (KPIs).
- Asegurar estándares de calidad y atención al cliente.
- Revisar reportes de desempeño y proponer mejoras.
- Capacitar y desarrollar habilidades del equipo.
- Gestionar escalaciones, resolver dudas y apoyar operativamente.
- Mantener un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
Requisitos
✅ Experiencia previa mínima de 3 años supervisando equipos en call center (preferente en seguros).
✅ Conocimientos sólidos de métricas de call center y CRM.
✅ Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
✅ Alto enfoque en servicio al cliente y trabajo en equipo.
✅ Manejo de herramientas como Excel y software de gestión.
Ofrecemos
🌟 Sueldo competitivo a $1.000.000 líquido (base + bonos por resultados).
🤝 Excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento.
🏢 Contrato y prestaciones según ley.
📈 Capacitación y desarrollo continuo.
📊 Beneficios adicionales (seguro complementario de salud, caja de compensación, incentivos por desempeño y otros beneficios corporativos).
📌 Ubicación céntrica en Santiago con accesos a medios de transporte.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre S3 Chile
Importante Empresa de servicios con exclusivos clientes en el sector financiero, busca los mejores perfiles con conocimiento en el rubro de ventas intangibles y/o seguros a través de call center.
Comisiones desde la venta 1 sin tope, las que se pagan en el periodo del mes, de lunes a viernes, modalidad presencial, excelente ubicación (Santiago Centro), empresa sólida con presencia en Chile y Perú. Excelentes beneficios tales como seguro de complementario de salud, descuentos en gimnasio, bancos, etc.
¿Quieres contribuir en el crecimiento de la compañía y desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y profesional? Postula con nosotros.
